Quand l’entreprise s’est engagée sur la voie de la digitalisation, l’infrastructure informatique tient ainsi une place importante dans son bon fonctionnement. Le souci est que celle-ci est parfois mal gérée, ce qui entraîne un ralentissement de l’activité et une perte de compétitivité. Tel est notamment le cas des petites et moyennes entreprises et les entreprises à taille intermédiaire. Pour avoir un système informatique fonctionnel et performant, il convient de se tourner vers un prestataire infogérance. Mais c’est quoi l’infogérance ? Quel expert en infogérance choisir ?
Infogérance, de quoi parle-t-on ?
L’infogérance est un contrat dans lequel vous confiez la maintenance, la gestion, la sécurisation et l’optimisation de votre système d’information à un spécialiste dans le domaine. Le contrat est conclu entre vous, en tant qu’entreprise-client, et le prestataire. Son exécution s’étend dans la majorité des cas sur plusieurs années. Dans un contrat d’infogérance, le prestataire doit s’engager à assurer des prestations de meilleure qualité.
Recourir à l’infogérance vous permet d’atteindre trois objectifs :
- Réduire les risques de panne grâce à des mesures proactives et préventives
- Résoudre rapidement les éventuelles pannes ou défaillances techniques en vue de limiter le temps d’arrêt
- Adapter l’infrastructure informatique aux besoins de l’activité de l’entreprise
Faire appel à un prestataire infogérance vous permet de vous libérer de certaines opérations afin de vous concentrer davantage sur les activités principales de votre PME ou ETI. En faisant confiance à ce professionnel, vous bénéficierez des prestations suivantes :
- La gestion de vos prestataires informatiques vous garantissant un SI fonctionnel, accessible, opérationnel et sécurisé
- L’assistance illimitée par téléphone vous permettant de bénéficier de l’expertise des experts en cas de panne
- L’assistance sur site illimité qui vous permet de bénéficier d’une prise en charge rapide
- Un service monitoring 24h/24 et 7j/7 et un suivi permanent sur site en vue d’assurer le bon fonctionnement de votre SI et sa sécurité
Des experts de l’infogérance pour répondre à vos besoins
Chaque prestataire en infogérance est doté d’une compétence pointue en la matière. Pour satisfaire ses clients, elle garantit la transparence, la performance, la proactivité et la qualité de ses services. Souscrire un contrat d’infogérance vous présente des avantages.
Réactivité
Puisque tout arrêt de l’infrastructure informatique due à une panne ou à une cyberattaque peut avoir un effet néfaste sur la poursuite de l’activité de l’entreprise, le prestataire infogérance s’engage alors à intervenir rapidement. Il doit se montrer réactif en cas de bugs, de pannes ou encore de cyberattaques. Pour pouvoir intervenir rapidement, il n’attend pas que votre collaborateur le signale de l’incendie. Le professionnel intègre à votre système informatique un système d’alerte automatique.
Fiabilité et sécurité
L’intervention d’un prestataire en infogérance informatique vous permet de bénéficier d’une infrastructure informatique performante et fiable. Il garantit non seulement son bon fonctionnement, mais également sa conformité avec les lois et les normes en vigueur en termes de sécurité. En recourant à un tel professionnel, les données de votre entreprise sont protégées contre les pannes de matériel et aussi le vol et les intrusions. Pour cela, il applique un certain nombre de mesures de sécurité : mises à jour, logiciel antivirus, pare-feu, etc.
L’autre atout de l’infogérance est qu’elle vous garantit un SI flexible. Si vous envisagez, par exemple, d’étendre votre zone d’activités, vous aurez rapidement à votre disposition des ressources informatiques nécessaires à l’expansion de votre entreprise.
Réduction des coûts
La société informatique met à votre disposition un contrat d’infogérance sur mesure. Celui-ci est adapté à votre budget et aussi à vos besoins réels. Avec une telle solution, vous n’avez plus à implanter et à entretenir une structure informatique, dont la mise en place nécessite de l’expertise, de la formation, des logiciels, des équipements, etc. Tout cela vous permet de réduire les charges. Déléguez la gestion et la maintenance informatique à une entreprise ayant la capacité de vous proposer divers types de services et prestations. En tant qu’interlocuteur unique, la société est en mesure de vous offrir la solution la plus adéquate afin de garantir le bon fonctionnement de votre entreprise.
